Pusat Bantuan

Buka halaman event yang kamu inginkan, pilih jenis dan jumlah tiket (atau pilih kursi untuk event seated), isi data pembeli, lalu selesaikan pembayaran melalui QRIS atau Virtual Account. E-ticket terbit otomatis setelah pembayaran diterima.

E-ticket dikirim ke alamat email yang kamu isi saat checkout. Kamu juga bisa membukanya kembali melalui tautan pada email tersebut. Simpan QR code untuk dipindai saat masuk venue.

Kebijakan pemindahan tiket ditentukan masing-masing penyelenggara. Periksa bagian Syarat & Ketentuan pada halaman event, atau hubungi penyelenggara yang tertera.

Periksa folder spam/promosi di email kamu terlebih dahulu. Jika belum ada dalam 15 menit, hubungi tim kami melalui email dukungan dengan menyertakan kode pesanan (format SE-XXXXXXXX).

Daftar sebagai organizer melalui halaman "Kerjasama dengan Kami", lengkapi data verifikasi (KTP dan rekening bank), lalu buat event pertamamu. Setelah akun terverifikasi, event bisa dipublikasikan dan tiket langsung bisa dibeli.

Paket Free tidak memiliki biaya bulanan — platform hanya memotong komisi kecil per tiket terjual. Paket Pro dan Enterprise menawarkan komisi lebih rendah plus fitur tambahan. Lihat detail di halaman Biaya & Paket.

Dana penjualan (setelah dipotong komisi platform) terkumpul di saldo organizer dan dapat diajukan pencairannya kapan saja melalui menu Pencairan Dana di dashboard. Pencairan diproses ke rekening bank terverifikasi milikmu.

Gunakan menu Check-in pada dashboard. Pindai QR code pada e-ticket peserta atau masukkan kode tiket secara manual. Sistem otomatis menolak tiket yang sudah dipakai (anti-passback), tiket event lain, dan tiket yang direfund.

Kami mendukung QRIS (semua e-wallet dan m-banking) serta Virtual Account berbagai bank melalui payment gateway berizin Bank Indonesia.

Kebijakan refund ditentukan oleh masing-masing penyelenggara event. Jika refund disetujui, dana dikembalikan sesuai metode pembayaran awal dan tiket otomatis dibatalkan. Selengkapnya lihat halaman Kebijakan Refund.