Syarat dan Ketentuan
Terakhir diperbarui: 14 Juli 2026
1. Ketentuan Umum
Dengan mengakses dan menggunakan situs StarEvent (starevent.biz.id), Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini. StarEvent adalah platform perantara yang mempertemukan penyelenggara event (Organizer) dengan pembeli tiket.
2. Akun Pengguna
- Data yang didaftarkan harus benar, akurat, dan terkini.
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun.
- Organizer wajib menyelesaikan verifikasi identitas (KTP dan rekening bank) sebelum dapat mempublikasikan event berbayar.
- StarEvent berhak menangguhkan akun yang terindikasi melakukan pelanggaran atau penipuan.
3. Pembelian Tiket
- Tiket yang sah hanya diterbitkan melalui platform StarEvent. Tiket dari sumber tidak resmi bukan tanggung jawab kami.
- Harga yang tercantum sudah termasuk rincian biaya layanan yang ditampilkan transparan sebelum pembayaran.
- E-ticket dengan QR code bersifat unik dan hanya berlaku untuk satu kali check-in (anti-passback).
- Pembeli wajib memeriksa detail event (tanggal, lokasi, kategori tiket) sebelum menyelesaikan pembayaran.
4. Kewajiban Organizer
- Organizer bertanggung jawab penuh atas kebenaran informasi event dan terselenggaranya acara.
- Organizer wajib menetapkan kebijakan refund yang jelas pada setiap event.
- Dana penjualan dicairkan ke rekening terverifikasi setelah dipotong komisi platform sesuai paket berlangganan.
- StarEvent berhak menahan pencairan dana untuk event yang bermasalah atau dalam sengketa.
5. Pembatalan Event
Apabila event dibatalkan oleh penyelenggara, pembeli berhak atas pengembalian dana sesuai ketentuan pada halaman Kebijakan Refund. Biaya layanan dapat tidak dikembalikan sesuai kebijakan yang berlaku.
6. Batasan Tanggung Jawab
StarEvent tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penyelenggaraan event, termasuk namun tidak terbatas pada perubahan jadwal, kualitas acara, atau pembatalan oleh penyelenggara. Tanggung jawab kami terbatas pada berfungsinya platform dan penerusan dana sesuai ketentuan.
7. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dan berlaku sejak tanggal dipublikasikan.